广州闽顺物流的发展之路
1.背景介绍 广州闽顺物流公司借助广州闽顺经贸集团在9年的时间内建立了销售网络,最初,闽顺物流公司仍以单一的物流配送为主要服务方式,配送服务形式可以分为两种:B2B模式和B2C模式,由于受到以下4个因素的影响,闽顺物流公司决定重新进行物流管理系统设计
(1)居民消费观念的转变;
2)闽顺物流公司业务模式的更新
(3)市场对全方位物流服务模式的需要
(4)闽顺物流公司正式启动物流管理信息系统项目
2.物流管理信息系统
闽顺物流公司的物流系统主要由4个职能部门组成
(1)总部管理与营销中心;(2)仓储管理部(3)运输管理部
闽顺物流公司的物流管理信息系统包括:分布式库存管理监控系统、运输优化调度系统 (4)客户联络部
第三方物流作业支持系统和客户关系管理与商业智能系统4个业务子系统,分别完成企业的库
存透视、调度优化、订单跟踪和智能决策3.物流信息系统的功能与实施效果
闽顺物流公司的物流管理信息系统的功能体现在如下方面
(1)能够透视供应链库存;(2)可以优化配送流程(3)进行订单执行跟踪(4)实现客户关系管理
闽顺物流公司的物流信息系统在充分利用运输资源、提高客户服务水平以及加快资金周
(1)充分利用库存;(2)提高服务水平(3)进行客观决策分析
通过本案例可以看出,一个物流企业所要实现的管理目标是:一要提高对顾客的服务就是迅速、准确地把顾客所订的物品送到顾客的手中;二要想方设法降低物流总成本,以减和消除有关物流在各个活动环节上的浪费
思考题:1.物流企业的发展会受到哪些因素的影响?
2.物流活动的核心环节有哪些?
3.一个完善的物流管理系统应包括哪些功能?
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